Spedizioni e resi

Spedizione

Spediamo solo in Italia, con [CORRIERE] e codice di tracciamento. La spedizione costa 13 € a ordine, indipendentemente dal numero di pezzi.

Ogni pezzo parte entro [2] giorni lavorativi dal pagamento e arriva in [2-4] giorni lavorativi.

Ricevi un'email con il numero di tracking appena il pacco è affidato al corriere.

Imballo

Ogni gioiello viaggia nella sua confezione, protetto. Se è un regalo, scrivilo nelle note dell'ordine o rispondi all'email di conferma.

Resi e diritto di recesso

Se il pezzo non ti convince, hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, come previsto dal Codice del Consumo. Scrivi a frjewelzlab@gmail.com indicando il numero d'ordine: ti diciamo come rispedirlo. Il gioiello deve tornare integro, non indossato e nella sua confezione. Le spese di rispedizione sono a tuo carico. Il rimborso arriva entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento.

I pezzi su misura e personalizzati sono realizzati apposta per te e non rientrano nel diritto di recesso.

Difetti

Se un pezzo arriva danneggiato o ha un difetto di lavorazione, scrivici entro 48 ore con una foto: lo ripariamo o lo sostituiamo senza costi. La garanzia legale di conformità è di 2 anni.